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Dernière mise à jour : à compléter

AFRIKSEKO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.afrikseko.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

AFRIKSEKO
Site web : www.afrikseko.com
Email de contact : contact@afrikseko.com

AFRIKSEKO agit en tant qu’opérateur de marketplace mettant en relation des vendeurs tiers et des clients.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

AFRIKSEKO peut collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (livraison et facturation)
  • Informations de compte utilisateur
  • Messages échangés via la plateforme

2.2 Données liées aux commandes

  • Produits ou services commandés
  • Montants et devises
  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
  • Historique des commandes

2.3 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et terminal
  • Données de connexion
  • Cookies et traceurs (voir section dédiée)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion des comptes utilisateurs
  • Mise en relation entre clients et vendeurs tiers
  • Traitement des commandes et paiements
  • Gestion des livraisons et du service client
  • Communication transactionnelle (emails de confirmation, notifications)
  • Amélioration de la plateforme et de l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Lutte contre la fraude et les abus

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, compte utilisateur),
  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),
  • l’obligation légale,
  • l’intérêt légitime d’AFRIKSEKO (sécurité, amélioration du service).

5. PARTAGE DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises :

5.1 Aux vendeurs tiers

Uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution des commandes (nom, adresse, coordonnées, détails de commande).

5.2 Aux prestataires techniques

  • prestataires de paiement sécurisés,
  • hébergeur du site,
  • outils de messagerie et support client,
  • services logistiques si applicable.

AFRIKSEKO s’assure que ces prestataires respectent le RGPD.

6. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre de son activité marketplace, certaines données peuvent être transférées à des vendeurs situés hors de l’Union européenne (notamment en Afrique).

AFRIKSEKO veille à ce que ces transferts soient encadrés par :

  • des clauses contractuelles appropriées,
  • des garanties conformes au RGPD.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée de la relation contractuelle,
  • puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité),
  • ou supprimées à la demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
contact@afrikseko.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. COOKIES

AFRIKSEKO utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site,
  • analyser l’audience,
  • améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

AFRIKSEKO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

AFRIKSEKO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation.

12. CONTACT ET RÉCLAMATION

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

contact@afrikseko.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).